安徽淮北：“居民会客厅”里真热烈

  “闺女，这儿可管办俺那个补助？”午后，安徽省淮北市烈山区杨庄大街铁运社区“居民会客厅”门前，丁荣探进半截身子，一脸猎奇地朝里张望。

  “管，咋不论！俺估摸着您老也该来了。您坐，俺给您办。”铁运社区党总支书记、居委会主任刘迎春随手接了杯“暖心豆浆”，“您喝，无糖嘞！”

  “新近那些个货台和窗口哩？”丁荣接过豆浆，左右打量着“居民会客厅”这个新鲜事物。“都没啦！您看现在可明亮，俺娘俩这样面对面多热乎？”刘迎春回应。顷刻，事务顺畅办结。

  “一岗通办”就事台一侧，满墙书橱下方，孩子们席地而坐，翻看着故事书；另一侧，白叟们围坐一桌，由铁运社区党总支副书记任婉婉担任讲师的“智能手机训练班”按期开班。

  “好归好，银行卡可不论随意绑，钱袋子千万得扎紧喽！”任婉婉声响抬高了八度。

  本年4月，铁运社区将本来9个就事窗口整合为“一岗通办”就事台，变“行政化”党群服务中心为“家庭式”居民会客厅。“其实现在绝大多数事项都可以手机处理，但白叟运用电子设备往往不熟练，需求现场处理。俺们社区白叟占比超六成，要是事事挨个上门办，底子跑不开呀！”刘迎春坦言。

  现在这么一改，白叟们免去了多头问、多头办，只需进一扇门、找一个人就妥。“跟俺们间隔近了、沟通畅了、爱情更深了！”刘迎春介绍，工作效率的提高更是肉眼可见，“曩昔9个窗口就需求9名工作人员，算上带班干部，得10来个人成天在这耗着。”现在，通过通岗训练，每名工作人员都可以处理一切事务，每天只需一名社区两委干部坐镇，一名工作人员合作即可，其他工作人员悉数派出去、下网格，上门听民意、解民忧。

  “左翔！”听到社区“热心肠”朱少义直呼自己台甫，没像往日相同叫“闺女”，杨庄大街淮选社区党总支书记、居委会主任左翔心里“咯噔”一下。

  “太阳能热水器咋了？咋大家伙儿都在说？”老朱面有愠色。“哎哟，俺的朱叔，俺也是有苦难言，俺们社区这么多老房子房顶漏水，不修可管？房顶太阳能热水器有的都用十年了，施工队一碰就掉粉，你说咋办？”左翔也冤枉。

  左翔随即招集大众代表、老党员代表、施工队代表比及“居民会客厅”协商。几番拉扯，总算有了告知。“施工队确保不损坏热水器，通过判定确因施工损坏的，找我！”左翔拍着胸脯确保。

  占公共绿地种菜、电瓶车飞线充电、遛狗不牵绳……桩桩件件事无巨细，本年以来，烈山区16个“居民会客厅”共举行议事会超130场，化解矛盾胶葛250多起，和谐处理小区管理难题近200件。

  “拆掉的是间隔，筑起的是信赖，俺们就为了给大众站台！”杨庄大街党工委书记范家兵慨叹。