不过，因小徐充值行为发生时仅15周岁，属于限制民事行为能力人，其实施的与其年龄、智力、精神健康情况相适应的充值行为有效，其余部分因超过未成年人的认知和理解能力且小徐的母亲事先对此不知情、事后不予追认，应属无效，应予返还。故参考国家新闻出版署《关于防止未成年人沉迷在线游戏的通知》中确定的“8周岁以上未满16周岁的用户，单次充值金额不允许超出50块钱，每月充值金额累计不允许超出200块钱”的标准，结合双方的过错情况，一审法院酌定二被告公司退还小徐已消费的充值款2000元，驳回原告其他诉讼请求。小徐及其母亲不服一审判决，提起上诉。
北京四中院二审认为，小徐及其母亲主张返还充值款项，指向的是充值行为的无效，而该充值行为得以实现的最最终的原因是其监护人对自身手机设备、微信账号和支付密码未尽到及时监管义务。在未成年人存在多次在线游戏充值行为的前提下，该案部分交易无效的缔约过失责任源自于法定监护人未监管好自己的账户，并疏于对未成年人进行教育和监管。同时，现有证据不能证明游戏存在故意设计技术漏洞来引诱未成年人充值，因此难以认定短视频平台和收款方以欺诈的故意实施了欺诈行为。最终，二审维持原判，驳回上诉。目前该案二审判决已生效。
当前，在网游防沉迷实名认证模式下，仍有不少未成年人通过冒用身份、租号等方式积极追求绕过防沉迷机制。当未成年人未经监护人同意进行游戏充值时，对于其中超过与未成年人年龄、智力相适应的部分，监护人可以主张退回充值金额，不少家长因此得以挽回一些损失。不过，法律的保护与网络站点平台针对未成年人充值退款的便捷不能成为家长忽视自身监管职责的借口。《中华人民共和国未成年人保护法》第七十一条规定，未成年人的父母或者其他监护人应当加强对未成年人使用网络行为的引导和监督，合理的安排未成年人使用网络的时间，有效预防未成年人沉迷网络。可见，预防未成年人沉迷网络是监护人的法定职责。
网络游戏、消费行为均需从用户掌握的终端设备发起。监护人对未成年人网络活动的安排，对终端设备、网络账号、支付工具的管理，是引导未成年人科学上网、预防沉迷网络和非理性消费的重要环节。该案中，小徐的家长认为责任仅在于网络站点平台和游戏方的实名认证技术漏洞，却忽视了自身对手机设备、支付密码等疏于管理这一问题，且在类似事件此前已发生过的情况下，继续怠于履行对未成年人用网的管理职责。
法官提示，在帮助孩子正确用网、养成健康游戏行为的过程中，家长始终是第一责任人。纵然事后监护人可以依法申请退款，但切莫对“未成年人游戏充值退款机制”产生依赖。要想切实解决孩子的游戏沉迷问题，离不开家长的参与和监督。
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