近来,交际渠道上一条关于高铁座椅卫生状况的评论引起了广泛留意。一位网友上传了一张相片,展现的高铁座位出现泛黄痕迹,椅套甚至有掉落状况,这引发了对该座椅替换频次的疑问。
针对此事,12306客服作出回应,阐明高铁座椅椅套的替换时刻并非固定,而是根据每列列车的实践使用状况灵敏组织。若乘客在座椅上留下显着的污迹,列车乘务人员会立刻采纳替换办法。
高铁管理部门对此进行了弥补阐明,说到因为高铁座椅的特别结构,与火车卧铺不同,难以实现每位乘客使用后立刻替换坐垫。不过,他们保证会定时对座椅进行完全清洁和必要的替换作业,致力于为乘客供给一个洁净舒适的游览环境。
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近来,有网友交际渠道共享高铁座椅称,“几年换一次”。图示车座已发黄,椅套也掉了下来。对此,12306客服称,如乘客在座椅弄上显着污渍,列车员会当即替换。